Come capire i Processi decisionali del consumatore

Capire il comportamento di acquisto dei consumatori

Come capire il comportamento di acquisto dei consumatori?

Cosa guida le scelte di una persona davanti ad uno scaffale o a un e-commerce?

Molte delle scelte di marketing che vengono prese si basano sul famoso principio del “secondo me”.

E poi ci si stupisce quando non funzionano!

Esistono invece delle basi più scientifiche e neuroscientifiche che ci permettono di:

  • capire
  • misurare
  • analizzare

i processi decisionali dei nostri clienti.

Ne parlo in questa intervista con DAVIDE RIGONI

Chi è davide Rigoni

Davide è Founder & Managing Director of Sapience (formerly iCense).

Inoltre è Professore of Neuromarketing at Hult International Business School.

Argomenti trattati

00:00 INTRO
01:10 Presentazione
05:14 Libero arbitrio
06:40 Libero arbitrio come illusione
10:19 Motivazione e libero arbitrio
11:07 Haters ed empatia
11:55 Ricerca sugli haters online https://heidiconsultant.it/come-affrontare-gli-haters-online/
12:12 Libro “Psicologia dello sguardo”, Prof Zancorini
13:15 Responsabilità ed empatia
14:06 Errori e consapevolezza
17:00 Baias dell’ottimismo
18:00 Neuroscienze e public speaking- caso studio
20:00 Misurazione coinvolgimento emotivo
22:00 Tracciamento oculare
26:10 Microespressioni
28:54 Comportamento dei consumatori- caso studio
32:18 Caso aumento prezzi- misurazione volontà a pagare dei clienti
35:35 Tecnica del priming
37:55 Stili comportamentali dei consumatori
40:25 Strumenti utilizzati per la misurazione
41:00 Caso: misurazione grado attenzione vetrine
45:29 Differenza tra locus of control e libero arbitrio
47:15 Studi della misurazione delle interazione online
48:35 Rilevazione dati e privacy
50:30 HR e comunicazione politica
52:30 Comunicazione persuasiva istituzionale
55:15 Percezione ansia e terrore
57:15 Persuasione vs manipolazione
1:01:00 Nudge e libertà
1:03:02 Advertising e fiducia online
1:07:02 Nativi digitali e stress da attesa
1:08:50 Sovraccarico di informazioni

Riferimenti utili

👉🏻 INTERVISTA REALIZZATA PER LA COMMUNITY DIGITAL NEUROMARKETING MASTERMIND:
https://www.facebook.com/groups/digitalneuromarketingmastermind/

 

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